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R: Sim, pode.
2. Posso utilizar meu plano de hospedagem para fins comerciais?
R: Sim, claro que pode.
3. Posso revender a terceiros espaço do meu plano ou contas de e-mail, lista de e-mails, subdomínios, etc?
R: Não. Não será permitido a revenda de recursos inerentes a seu plano de hospedagem.
4. Posso falar com vocês por telefone?
R: O RJWEB não provê suporte por atendimento telefônico. Todo o processo de atendimento se dá on-line e por emails. Também não atendemos em nossos escritórios que atualmente são destinados apenas para os funcionários dos setores operacionais não podendo ocorrer visitas de clientes. No entanto para casos especiais você pode utilizar o Tel: (21) 8157-2407 das 10:00 às 22:00 horas. (Não atendemos fora desse horário).
Você também pode manter contato conosco pelos seguintes e-mails específicos:
Comercial: comercial@rjweb.com.br
Suporte técnico para clientes: suporte@rjweb.com.br
5. Posso mudar o plano de hospedagem que contratei?
R: Sim. Você pode mudar para um plano superior ou inferior ao que utiliza hoje. Basta manter contato conosco. Qualquer diferença ou crédito existente será ajustada na próxima cobrança enviada.
6. Esqueci minha senha. E agora?
R: Mantenha contato conosco pelo email: suporte@rjweb.com.br
7. Apaguei sem querer alguns arquivos do meu site. Vocês tem como recuperar estes arquivos?
R: Não. Nosso backup interno realizado em fitas de dados é mantido para garantir a manutenção das informações em caso de problemas em algum equipamento ou em caso de catástrofes e tragédias que venham a atingir o servidor. Você mesmo deve efetuar o seu backup e manter dentro do seu computador cópia de tudo que você hospeda no servidor.